Kvalifikovani elektronski sertifikat: lična karta, klaud ili Pošta

Kvalifikovani elektronski sertifikat je ono čime na internetu potpisujete dokument sa istom snagom kao rukom. Ovde je ko ga u Srbiji izdaje, kako se besplatno dobija na ličnoj karti sa čipom ili u klaudu, kada vam treba čitač kartica i šta se radi kada sertifikat istekne.

Šta je i čemu služi

Po Zakonu o elektronskom dokumentu, elektronskoj identifikaciji i uslugama od poverenja u elektronskom poslovanju, kvalifikovani elektronski potpis ima isto pravno dejstvo kao svojeručni potpis. Takav potpis nastaje pomoću kvalifikovanog sertifikata koji je izdao pružalac upisan u državni registar.

Sertifikat vam služi za dve stvari:

• prijavu najvišeg nivoa pouzdanosti na portale eUprava, ePorezi, portal lokalne poreske administracije i druge državne servise;
• potpisivanje elektronskih dokumenata: zahteva, poreskih prijava, ugovora, punomoćja.

Ko izdaje sertifikate u Srbiji

Važeći spisak je Registar pružalaca kvalifikovanih usluga od poverenja, koji vodi Ministarstvo informisanja i telekomunikacija. Prema registru pročitanom 6. oktobra 2026, kvalifikovane sertifikate za elektronski potpis izdaju:

U registru je i Sertifikaciono telo Ministarstva odbrane i Vojske Srbije. Kancelarija za IT i eUpravu upisana je za uslugu upravljanja sredstvom za potpis na daljinu, a sertifikat u klaudu izdaje njeno sertifikaciono telo ITE CA.

Sertifikat na ličnoj karti (MUP)

Uslov je važeća lična karta sa čipom i punoletstvo; maloletnicima se sertifikat za potpis ne izdaje. Ako imate kartu bez čipa, prvo vam treba nova: vidite vodič Lična karta.

1. Zakažite termin preko usluge „eZakazivanje – kvalifikovani elektronski sertifikat“ na portalu eUprava. Termin se bira najviše 60 dana unapred, ne može za isti dan, traje 10 minuta, a menja se ili otkazuje najkasnije 24 sata ranije.
2. Dođite lično u policijsku stanicu, bilo koju, bez obzira na prebivalište. Ponesite ličnu kartu i PIN iz koverte koju ste dobili uz kartu.
3. Potpišite zahtev (Obrazac 1), opšte uslove u dva primerka i ugovor. Obrasci su na sajtu Sertifikacionog tela MUP-a i u stanici.
4. Sami unesite PIN kada službenik upisuje sertifikat u čip.

Sertifikat dobijate odmah i odmah je aktivan. Izdavanje je besplatno.

Sertifikat u klaudu (ConsentID)

Ovo je najlakši put ako već koristite aplikaciju ConsentID; kako se ona aktivira piše u vodiču Nalog na eUpravi i ConsentID.

1. Prijavite se na portal eUprava aplikacijom ConsentID ili postojećim sertifikatom.
2. Otvorite uslugu „Izdavanje kvalifikovanog elektronskog sertifikata u klaudu“, pokrenite je i izaberite „Izdaj“.
3. Pročitajte ugovor sa Kancelarijom za IT i eUpravu i izaberite „Prihvati“.

Sertifikat je time izdat i aktivan, a ugovor stiže na vašu e-poštu. Besplatan je i važi pet godina. Dokument zatim potpisujete uslugom „Potpisivanje dokumenta u klaudu“: dodate dokument, postavite izgled potpisa i zahtev odobrite u aplikaciji na telefonu. Ne trebaju ni čitač ni dodatni programi.

Sertifikat Pošte i drugih izdavalaca

Sertifikat na posebnoj kartici ili USB tokenu ima smisla ako ga koristite i za posao ili ne želite da potpis vezujete za ličnu kartu. Kod Sertifikacionog tela Pošte fizičko lice:

• popunjava zahtev na sajtu ca.posta.rs, štampa ga i plaća uslugu nalogom za uplatu na svoje ime;
• poštom šalje potpisan zahtev, kopiju lične isprave i kopiju uplatnice;
• sertifikat mu uručuje kurir Post ekspresa, koji utvrđuje identitet i daje ugovor na potpis; PIN se preuzima preko jednokratne veze poslate e-poštom.

Po cenovniku na sajtu Sertifikacionog tela Pošte pročitanom 6. oktobra 2026 (cene sa porezom), sertifikat na smart kartici košta 3.150 dinara za godinu dana, odnosno 7.680 dinara za pet godina, a na USB tokenu 4.620, odnosno 9.120 dinara. Cene se menjaju, pa važi ono što piše na sajtu na dan uplate.

Čemu služi čitač kartica

• Sertifikat na ličnoj karti ili smart kartici koristi se preko čitača smart kartica priključenog na računar, uz instaliran program izdavaoca. Za ličnu kartu je to softver sa sajta Sertifikacionog tela MUP-a; u aplikaciji „Čelik“ vidite sertifikate i menjate PIN.
• USB token se uključuje direktno, bez čitača.
• Sertifikat u klaudu ne traži čitač.

Pošta od 23. aprila 2026. izdaje kartice sa ključevima od 4096 bita, za koje je potreban odgovarajući čitač; spisak podržanih je na njenom sajtu, pa ga pogledajte pre kupovine čitača.

Koliko važi i kako se obnavlja

• Lična karta: pet godina, ali najduže do isteka lične karte. Obnavlja se u policijskoj stanici, istim obrascem, kada sertifikat istekne ili je do isteka ostalo šest meseci ili manje. Kartu ne menjate ako i dalje važi.
• Klaud: pet godina.
• Pošta: onoliko godina koliko ste platili, od jedne do pet.

Ako ostanete bez kartice ili posumnjate na zloupotrebu, od izdavaoca tražite suspenziju ili opoziv. Opoziv je trajan, a suspendovan sertifikat može da se vrati u upotrebu.

Najčešće greške

• Karta sa čipom bez sertifikata za potpis. On se ne dobija sam uz kartu, već na poseban zahtev.
• Bačena koverta sa PIN-om. Bez PIN-a nema ni izdavanja ni korišćenja.
• Čitač bez programa. Bez softvera izdavaoca računar ne vidi sertifikat.

Česta pitanja

Imam ConsentID. Treba li mi i sertifikat?

ConsentID služi za prijavu. Za potpisivanje dokumenata treba vam sertifikat, a u klaudu ga dobijate za nekoliko minuta, besplatno.

Mogu li sertifikatom sa lične karte da potpisujem za firmu?

MUP izdaje sertifikate samo fizičkim licima. Fizičko lice može da potpisuje u ime pravnog lica ako ima njegovo ovlašćenje.

Važi li potpis izdat u Crnoj Gori ili Severnoj Makedoniji?

Prema napomeni uz registar, Srbija na osnovu međunarodnih sporazuma priznaje kvalifikovane usluge od poverenja pružalaca upisanih u registre te dve države.