Zdravstvena kartica: overa, nova kartica i izgubljena kartica

Zdravstvena kartica se više ne nosi na overu svaki put kada vam se nešto promeni: podaci su na čipu i u sistemu, a da li je osiguranje aktivno možete da proverite sami, preko interneta. Novu karticu tražite samo kada je prvi put vadite, izgubite je ili promenite prezime.

Kako da proverite da li je kartica overena

Na sajtu RFZO, u meniju „eServisi“, postoji provera overe kartice. Unosite dva broja:

• broj kartice (BZK) – na zadnjoj strani kartice, ispod bar koda;
• LBO – na prednjoj strani kartice.

Promene adrese, poslodavca ili osnova osiguranja upisuju se u sistem i na čip bez zamene kartice i bez odlaska u filijalu.

Kako se dobija nova kartica

1. Podnesite zahtevU matičnoj filijali ili ispostavi RFZO, uz ličnu kartu, ili elektronski preko portala eUprava (usluga „Zahtev za izdavanje kartice zdravstvenog osiguranja“). Uslov je da imate aktivnu prijavu na zdravstveno osiguranje.
2. Platite troškove izdavanjaUplatnica i poziv na broj za vašu opštinu su na sajtu RFZO.
3. Preuzmite potvrduDok kartica ne stigne, lečite se na osnovu potvrde koju vam izdaje filijala.
4. Preuzmite karticuU filijali, ili vam stiže poštom ako ste platili dostavu.

Koliko košta

Iznos sa dostavom važi od marta 2026. Troškove snosi osiguranik, za sebe i članove porodice. Na jednoj starijoj stranici RFZO još stoji 540 dinara za dostavu; važi noviji iznos od 600.

Koliko se čeka

Rok za izradu kartice nije propisan. Do tada koristite potvrdu iz filijale; RFZO na jednom mestu navodi da ona važi do uručenja kartice, a na drugom da važi najduže mesec dana od podnošenja zahteva. Ako kartica ne stigne za mesec dana, tražite novu potvrdu u filijali.

Izgubljena kartica

U matičnoj filijali dajete pisanu izjavu da je kartica izgubljena, odmah podnosite zahtev za novu i prilažete uplatnicu. Kartica se ne oglašava nevažećom, a potvrdu za lečenje dobijate odmah.

Promena prezimena i drugih podataka

• Prezime je odštampano na kartici, pa posle promene tražite novu, uz uplatu. Može i preko eUprave, kada se promena upiše u evidenciju RFZO.
• Adresa je samo na čipu; nova kartica nije potrebna.
• Promenu podataka u evidenciju unosi poslodavac za zaposlene i članove njihovih porodica, Fond PIO za penzionere, Nacionalna služba za zapošljavanje za primaoce naknade, a za ostale matična filijala.

Česta pitanja

Promenio sam posao. Moram li po novu karticu?

Ne. Novi poslodavac vas prijavljuje na osiguranje, a promena se upisuje u sistem. Proverite overu na sajtu RFZO nekoliko dana posle prijave.

Kartica mi nije overena, a zaposlen sam. Šta da radim?

Overa zavisi od toga da li su za vas plaćeni doprinosi. Obratite se prvo poslodavcu, pa matičnoj filijali RFZO.

Kako se dobija kartica za bebu?

Prijava novorođenčeta na zdravstveno osiguranje može se završiti u porodilištu, kroz uslugu „Bebo, dobro došla na svet“, a kartica stiže na kućnu adresu. Da li se za nju plaćaju troškovi izdavanja nismo mogli da potvrdimo na aktuelnoj stranici RFZO, pa to proverite u svojoj filijali.