Kako zakazati pregled kod lekara preko eZdravlja

Pregled kod izabranog lekara možete da zakažete sami, preko portala eZdravlje, bez zvanja doma zdravlja. Na istom mestu vidite svoje upute, recepte, nalaze i bolovanja. Specijalistu ne zakazujete sami: termin vam rezerviše lekar koji izdaje uput.

Kako se prijavljujete

Portal je na adresi e-zdravlje.gov.rs i postoji i kao aplikacija za telefon. Prijavljujete se nalogom sa portala eID (isti koji koristite za eUpravu). Od načina prijave zavisi šta ćete videti:

Portal preporučuje prijavu aplikacijom ConsentID. Ako je još nemate, pogledajte vodič Kako otvoriti nalog na eUpravi i aktivirati ConsentID.

Zakazivanje kod izabranog lekara

1. Otvorite zakazivanjeU delu „Kalendar“ izaberite „Zakaži pregled kod lekara“, ili idite na „Zdravstvo“, pa „Zakazivanje termina“.
2. Izaberite lekara i vrstu pregledaNude vam se vaši izabrani lekari.
3. Izaberite dan i terminI potvrdite.

• Uslov je da već imate izabranog lekara. Ako ga nemate, javite se najbližem domu zdravlja.
• Termin ne može da se pomeri: otkažete ga i zakažete novi. Otkazati možete samo termin koji ste sami zakazali.
• Pregled na primarnom nivou može se zakazati i telefonom, preko pozivnog centra 011/362-0000.

Pregled kod specijaliste

Termin kod specijaliste zakazuje lekar koji vam izdaje uput, kroz zdravstveni informacioni sistem. Uput može izdati i specijalista tokom pregleda, pa se ne morate vraćati izabranom lekaru po svaki sledeći.

Na portalu eZdravlje vidite sve svoje upute i zakazane termine, ali ih sami ne možete zakazivati niti otkazivati.

Ako nema slobodnog termina

• Lekar može da izda uput bez termina. Tada ste dužni da se u roku od tri radna dana javite ustanovi za koju ste dobili uput.
• Ako vam pregled ili dijagnostika za koje se ne vodi lista čekanja ne budu obezbeđeni u roku od 30 dana od javljanja, ustanova vam izdaje potvrdu (obrazac PZ). Uslugu tada možete platiti privatno i tražiti povraćaj troškova od svoje filijale RFZO, uz potvrdu, uput, medicinsku dokumentaciju i fiskalni račun. Vraća se iznos stvarnih troškova umanjen za participaciju.
• Ako ne dođete na zakazani pregled, morate tražiti novi termin; ustanova vas, ako može, prima sa istim uputom u roku od sedam dana.

Šta još možete na portalu

• eKarton – dijagnoze, terapije, alergije, karton vakcinacije, stomatološki karton;
• Medicinska dokumentacija – izveštaji lekara, laboratorijski i radiološki nalazi, uz evidenciju ko je i kada pristupio vašim podacima;
• Ordinirana lista lekova – lekovi sa elektronskih recepata, uz podsetnike;
• eBolovanje – pregled bolovanja i preuzimanje potvrda i doznaka;
• podaci deteta – preko naloga roditelja, ako je dete prijavljeno kao član porodice u zdravstvenom osiguranju.

Podaci iz pojedinih ustanova možda neće biti vidljivi zbog tehničkih ograničenja; u tom slučaju proverite direktno u ustanovi.

Izabrani lekar

Izabrani lekar je vaš lekar opšte medicine, pedijatar za dete, ginekolog i stomatolog – po jedan iz svake oblasti. Birate ga potpisivanjem izjave pri prvoj poseti, na najmanje godinu dana.

Promena izabranog lekara ili doma zdravlja ne može preko portala; obavlja se lično u zdravstvenoj ustanovi. Ko vam je trenutno izabrani lekar možete proveriti na sajtu RFZO, u delu eServisi.

Česta pitanja

Prijavio sam se, ali ne vidim svoje nalaze i termine. Zašto?

Verovatno ste koristili osnovni pristup ili samo korisničko ime i lozinku. Za pun prikaz prijavite se aplikacijom ConsentID ili unesite PIN posle prijave.

Mogu li sam da zakažem pregled kod specijaliste?

Ne. Termin kod specijaliste zakazuje lekar koji izdaje uput. Na portalu možete samo da vidite upute i termine.

Da li mogu da zakažem pregled za dete?

Podatke deteta vidite preko svog naloga ako je dete u osiguranju prijavljeno kao član vaše porodice.